DetikNews
Selasa 12 September 2017, 16:33 WIB

Tanggapan Tokopedia untuk Surat Pembaca Saudari Retty

Siti Fauziah - detikNews
Tanggapan Tokopedia untuk Surat Pembaca Saudari Retty Foto: Tokopedia
Jakarta -
Keluhan
Setelah melakukan pengecekan lebih lanjut atas keluhan Saudari Retty di Detik.com (04/09) dengan judul "Status Transaksi Online tidak Update, Dana Penjualan belum Diterima", kami mendapati bahwa kurir tidak melakukan update status pengiriman yang menyatakan bahwa barang sudah diterima oleh pembeli.

Hal ini menyebabkan status transaksinya tetap "sedang dalam proses pengiriman". Kami akhirnya menghubungi pihak pembeli untuk memastikan pesanannya benar-benar sudah diterima dan per tanggal 5 September 2017, dana sudah berhasil diteruskan ke penjual sehingga kasus dinyatakan selesai.


Siti Fauziah (Puji)
Communications Lead Tokopedia

Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed