Mohon Perbaikan Layanan Internet dan Telepon yang Bermasalah

Saya sudah melaporkan perihal masalah internet dan telepon yang sering tidak bisa digunakan sejak bulan Februari 2017. Dan mulai bulan Juli 2017, telepon dan internet lebih sering tidak bisa dipakai. Bahkan mulai Agustus 2017 sampai dengan saat ini tidak bisa digunakan.

Setiap kali menghubungi call centre IndiHome, diinformasikan bahwa laporan sudah ditangani. Padahal layanan masih belum bisa digunakan sampai dengan surat ini saya kirimkan.

Saya selalu melakukan pembayaran tepat waktu, tetapi untuk bulan Agustus 2017, saya belum membayar tagihan karena layanan belum bisa dinikmati. Mohon tanggapan secepatnya dari Telkom, terima kasih.


Mertha
lengkong_bai@yahoo.co.id
081236811616

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)