Paket Booster tidak Bisa Digunakan, Jawaban Bolt Mengecewakan

Selama ini saya berlangganan Bolt paket data kuota 30 Gb per bulan dengan opsi bisa membeli paket Booster kalau kuota sudah habis sebelum akhir bulan. Kuota saya di bulan Agustus sudah habis pada tanggal 28 Agustus 2017 dan keesokan harinya saya membeli kuota booster 2 Gb agar bisa digunakan sampai akhir bulan.

Tetapi kuota internet tersebut tidak bisa digunakan dan call centre yang saya hubungi meminta saya untuk menunggu paling lama 24 jam. Namun sampai waktu yang dijanjikan, paket booster itu belum bisa digunakan.

Saya kembali menghubungi call centre Bolt , diberitahukan jaringan masih rusak tanpa ada kepsatian sampai kapan perbaikannya. Saya meminta agar uang saya dikembalikan karena kuota tersebut tidak bisa diakumulasi ke paket bulan berikutnya.

Customer service Bolt mengatakan tidak bisa tanpa ada penjelasan yang memuaskan. Saya merasa kecewa dengan kejadian ini karena sampai saat ini belum ada solusi.


Sarah
sarahpangkey@gmail.com
08558641558

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)