Uang sudah Masuk Mesin Setor Tunai, Saldo belum Bertambah

Pada tanggal 29 Juli 2017, saya melakukan setor tunai uang di ATM BNI Ccabang Undip Semarang. Uang sudah masuk dan struk pun sudah keluar dengan penambahan saldo. Tapi setelah saya cek saldo, tidak ada penambahan.

Saya langsung menghubungi call center BNI dan petugas menanggapi laporan saya dengan baik serta dijanjikan prosesnya akan selesai maksimal 14 hari kerja yang akan diberitahukan hasilmnya melalui SMS

Tetapi sampai dengan tanggal yang dijanjikan, belum ada SMS yang saya terima. Saya kembali menghubungi call center BNI 1500046, ternyata masih dalam proses dan butuh tambahan waktu tanpa kepastian.

Dan sampai dengan surat ini saya kirimkan, laporan saya masih belum mendapatkan solusi. Mohon tanggapan secepatnya, terima kasih.


Uki
fransiskusuki@gmail.com
081901949655

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)