Keluhan
(Tokopedia sudah memberikan tanggapan)Pada tanggal 7 Agustus 2017, saya menerima pesanan popok renang bayi sebagai Dropship dari Toko Ciliq Cantik melalui Tokopedia. Pesanan sudah saya kirimkan pada tanggal 8 Agustus 2017 dengan menggunakan layanan JNE Reguler ke pembeli di Apartemen Season City.
Beberapa hari kemudian saya cek status pengiriman paket, ternyata status di Tokopedia masih dalam proses. Saya mencoba menghubungi Toko Ciliq Cantik beberapakali, namun yang bersangkutan tidak membalas pesan saya untuk konfirmasi penerimaan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sedangkan Toko Ciliq Cantik sudah menerima uang, barang sudah saya kirimkan namun dana ditahan oleh Tokopedia. Saya sudah beberapakali menghubungi Tokopedia untuk membantu permasalahan ini, namun jawaban Tokopedia tidak membantu dan hanya dijawab oleh mesin penjawab.
Jika seperti ini, bagaimana kami bisa menerima dananya? Hal ini sangat merugikan, apalagi jika penjualan melalui e-commerce yang terhubung dengan sistem tracking JNE. Sampai sekarang dana saya tidak bisa keluar, pihak JNE maupun Tokopedia tidak bisa membantu.
Retty
rettyana.ayuputri@gmail.com
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.