Kecewa Karena Informasi Marketing Prudential tidak Lengkap

Pada tanggal 31 Juli 2017, saya ditelepon oleh telemarketing Prudential Jakarta yang menawarkan produk asuransi dengan iuran bulanan Rp 244 ribu yang didebet dari kartu kredit Standart Chartered.

Saya sudah menyampaikan akan setuju dengan syarat membaca dokumen tentang asuransi tersebut terlebih dahulu. Marketing berusaha meyakinkan apabila saya tidak setuju bisa dibatalkan dan tidak ada konfirmasi pemotongan biaya admin.

Tanggal 3 Agustus 2017, sudah di akukan pendebetan kartu kredit saya, padahal saya belum membaca dokumen yang dimaksud. Call centre yang saya hubungi mengatakan ada kesalahan penyampaian oleh telemarketing.

Karena dokumen belum saya terima, pada tanggal 22 Agustus 2017, saya menelepon call center Prudential untuk melakukan pembatalan dan meminta refund dana. Call center menyampaikan adanya biaya administrasi sebesar Rp 50 ribu yang tentu saja mengecewakan saya.


Yogik
yogik.pramonoe@gmail.com
085860794050

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)