Kode Promo Gratis Minuman dari Bolt tidak Bisa Digunakan

Pada tanggal 15 Agustus 2017, saya menerima email program promo dari Bolt, yaitu gratis minuman dari Maxx Coffee dengan menu yang sudah ditentukan dan hanya berlaku di tanggal 17 Agustus 2017 di seluruh store Bolt di Jabodebaek, Cikarang dan Medan.

Tanggal 17 Agustus 2017, saya ke salah satu store Maxx Coffee yang ada di Grand Galaxy Park Bekasi. Saya hendak memesan dan menunjukkan kode promo di kasir. Sebelum kode promo diinput, petugas kasir langsung mengatakan bahwa kode tidak terbaca sistem.

Sepertinya sebelum saya sudah ada orang lain yang berusaha memanfaatkannya di toko yang sama dengan saya. Dan ketika petugas memasukkan kode promo tersebut ke mesin kasir dan benar memang bahwa, kode tidak terbaca oleh sistem.

Saya langsung menelepon customer service Bolt dan disarankan mengirimkan bukti email promo yang saya terima. Email yang saya kirimkan mendapat balasan bahwa Bolt akan mengecek dulu masalah ini dan menghubungi kembali tanpa ada penjelasan lebih lanjut.

Seharusnya sebelum promo ini digulirkan, pihak Bolt sudah memastikan bahwa promo dapat dipakai di waktu yang telah diatur. Terima kasih.


Liberty
klsumurung@yahoo.com
082125257584

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)