Isi Pulsa dengan TCASH Wallet, Promo Pulsa 50% belum Diterima

Pada tanggal 18 Juli 2017, saya membeli pulsa Telkomsel senilai Rp 100 ribu menggunakan TCASH Wallet karena tertarik dengan promo yang disampaikan melalui SMS bahwa saya akan mendapat pulsa 50% jika mengisi pulsa melalui TCASH Wallet.

Tetapi saya belum mendapatkan pulsa yang dijanjikan. Untuk memastikannya, saya melakukan pembelian lagi pada tanggal 11 Agustus 2017 dengan jumlah yang sama dan pembelian kali ini, saya mendapatkan bonus pulsa, tertulis jika masuk aplikasi MyTelkomsel,.

Pada tanggal 12 Agustus 2017, saya menelepon ke nomor sesama Telkomsel. Ternyata pulsa utama saya berkurang dan pulsa sebesar 50% tidak ada, padahal saya sudah menelpon di antara pukul 00.00-17.00 WIB sesuai ketentuan.

Tanggal 14 Agustus 2017, saya melaporkan hal ini ke Plaza Telkom yang ada di Terminal 3 Soekarno Hatta dan dijanjikan akan dihubungi paling lambat 1 minggu. Tapi hingga hari ini sudah lebih dari 1 minggu , belum ada konfirmasi.


Adi
fransiscus_adi@yahoo.com
081212553618

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)