Suara Pembaca

Purna Jual Kulkas Panasonik Mengecewakan

Yosep - detikNews
Senin, 21 Agu 2017 15:48 WIB
Keluhan
Saya membeli kulkas Panasonic NR-B229N pada tanggal 21 Juni 2017, di Toko Sinar Fajar Kebayoran Baru. Setelah tiga hari pemakaian, kulkas mengalami masalah.

Tanggal 29 Juni 2017, saya komplain ke toko tempat kami membeli. Diinformasikan bahwa teknisi Panasonic akan menghubungi ke nomor yang telah kami berikan. Dijanjikan baru akan mendapat kunjungan setelah tanggal 10 Juli 2017.

Tanggal 8 Juli 2017, saya mencoba memastikan dan customer service mengatakan hal yang sama. Karena belum ada kabar, tanggal 14 Juli 2017, saya menghubungi lagi dan hanya diminta untuk sabar menunggu.

Setelah menunggu lama akhirnya teknisi datang pada akhir bulan Juli dan awal Agustus 2017 sebanyak dua kali. Tetapi kunjungan mereka tidak dapat menyelesaikan masalah walaupun sudah ada penggantian part.


Yosep
yosepnuryaman@gmail.com
082310822960

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.