Penolakan Klaim Asuransi Panin Dai-ichi Life Mengecewakan

(Panin Dai-ichi Life sudah memberikan tanggapan)

Saya adalah pemegang polis Panin Dai-ichi Life sejak tahun 2013 dan selalu membayar premi tepat waktu. Pada tanggal 19 Juli 2017, saya merasakan sakit yang luar biasa pada bagian pinggang dan berobat ke RS Bethsaida pada tanggal 21 Juli 2017.

Untuk memastikan, Dokter Internist meminta untuk melakukan tes laboratorium dan USG. Melihat hasilnya, dokter mendiagnosa "ada possibility Parathyphus" dan kemudian Dokter memberikan obat.

Dokter masih melihat "kemungkinan", karena apabila sakit tidak mereda dalam waktu 5 hari, dokter harus melihat kemungkinan penyakit yang lain.

Keesokan harinya, pinggang saya semakin parah dan karena tidak kuat, saya masuk ke UGD di RS Eka yang lokasinya lebih dekat dari rumah. Dokter yang menangani saya di RS Eka melakukan cek kembali dan mendiagnosa kalau rasa sakit tersebut bukan karena Parathypus, melainkan "Otot Spasm".

Saya diminta untuk rawat inap dan keluar dari RS Eka pada tanggal 24 Juli 2017. Dikarenakan benefit asuransi saya mengcover untuk konsultasi Dokter, Penunjang Diagnostik dan Laboratorium sebelum rawat inap, maka saya mengajukan klaim untuk biaya yang saya keluarkan di RS Bethsaida.

Namun klaim saya ditolak dengan alasan hasil diagnosa di RS Bethsaida tidak berhubungan dengan diagnosa pada saat rawat inap di RS Eka.

Saya melihat tim medis Panin Dai-ichi Life tidak adil dalam memberikan penilaian atas klaim saya. Panin Dai-ichi Life hanya melihat pada perbedaan hasil diagnosa, yang mana sebenarnya rasa sakit yang saya alami di RS Bethsaida maupun di RS Eka adalah pada bagian yang sama.

Dan Dokter di RS Bethsaida juga mengatakan masih ada kemungkinan lain dan Parathypus hanya suatu kemungkinan yang mana ternyata bukan itu penyebab sakit yang sebenarnya.

Saya hanya meminta apa yang menjadi hak saya karena klaim sebelum rawat inap yang saya ajukan adalah untuk bagian tubuh yang sama dengan sewaktu saya dirawat inap.


Anthony
sianipar_a@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)