Jumat 11 Agustus 2017, 15:49 WIB
Belum Lewat Batas Waktu, Bonus Transaksi BukaEmas tidak Diterima
Jakarta -
Saya melakukan transaksi pembelian BukaEmas di situs BukaLapak pada tanggal 30 Juli 2017 tengah malam. Dalam promo yang ada di website blog.bukalapak.com, dijanjikan bonus 10% jika bertransaksi antara tanggal 18 sampai 30 Juli 2017.
Jadi menurut syarat yang berlaku, pembelian yang saya lakukan belum melewati batas waktu yang ditentukan. Tetapi saya tidak mendapatkan bonus sesuai janji.
Customer service Bukalapak yang saya hubungi melalui email beberapakali sejak tanggal 1 sampai 8 Agustus 2017 tidak memberikan solusi yang memuaskan. Bahkan tiket komplain ditutup sepihak walaupun belum ada penyelesaian.
Keluhan saya melalui telepon juga tidak ada tanggapan, padahal saya hanya meminta hak yang telah dijanjikan. Mohon penuhi hak saya atau batalkan transaksi dan uang saya dikembalikan sepenuhnya. Terima kasih.
Bayu
bayuagus@gmail.com
(wwn/wwn)
Keluhan
(Keluhan sudah diselesaikan)Saya melakukan transaksi pembelian BukaEmas di situs BukaLapak pada tanggal 30 Juli 2017 tengah malam. Dalam promo yang ada di website blog.bukalapak.com, dijanjikan bonus 10% jika bertransaksi antara tanggal 18 sampai 30 Juli 2017.
Jadi menurut syarat yang berlaku, pembelian yang saya lakukan belum melewati batas waktu yang ditentukan. Tetapi saya tidak mendapatkan bonus sesuai janji.
Keluhan saya melalui telepon juga tidak ada tanggapan, padahal saya hanya meminta hak yang telah dijanjikan. Mohon penuhi hak saya atau batalkan transaksi dan uang saya dikembalikan sepenuhnya. Terima kasih.
Bayu
bayuagus@gmail.com
Jawaban
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
