Kartu Kredit Hilang, Kartu Pengganti belum Diterima

Jakarta - Pada tanggal 8 Juni 2017, saya melakukan blokir kartu kredit Mega karena dompet saya tertinggal di Grab. Karena saat itu mendekati lebaran, maka estimasi saya kartu pengganti akan saya terima pada awal bulan Juli 2017.

Tanggal 6 Juli 2017, saya menelepon customer service dan dibuatkan laporan untuk percepatan pengiriman kartu maksimal dalam 20 hari kerja. Tetapi hingga waktu yang dijanjikan, kartu kredit pengganti belum sampai.

Tanggal 21 Juli 2017, dibuatkan laporan lagi dan dijanjikan 10 hari kerja. Mohon tanggapan dari Bank Mega karena sampai surat ini saya kirimkan, kartu tersebut belum saya terima, terima kasih.


Raynaldi
wtakeashi@gmail.com
08111811366
(wwn/wwn)