Layanan Internet Terganggu, Teknisi belum Datang Memperbaiki

Pada tanggal 2 Agustus 2017, terjadi gangguan layanan internet dari Telkom dengan status LOS pada Modem. Kami telah melaporkan kendala tersebut melalui call centre 147 dan sudah mendapat balasan SMS akan ditindaklanjuti oleh teknisi Telkom.

Namun sampai saat ini layanan masih belum dapat dinikmati dan teknisi yang dijanjikan untuk memperbaiki gangguan tidak datang ke rumah. Padahal sebelumnyateknisi sudah menghubungi melalui telepon selular.

Mohon pebaikan kinerja dari Telkom, terutama wilayah Telkom Bojong Gede karena kami selaku pelanggan sering sekali mengalami masalah perbaikan yang lambat.

Kami juga sering sekali mengalami gangguan dengan interval kurang dari 3 bulan dan jika petugas bersedia datang bisa dilihat jalur kabel yang semrawut seperti tidak terurus dan terencana dengan baik.


Agus
seetiono@yahoo.com
087877005014

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)