DetikNews
Rabu 09 Agustus 2017, 15:16 WIB

Paket DHL Tertukar, Kapan Paket Asli Saya Terima?

Danny - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Tanggal 19 Juli 2017, saya mendatangkan barang dari China menggunakan jasa pengiriman DHL dan pada tanggal 28 Juli 2017 paket sudah saya terima.

Pada kemasan paket tertulis alamat saya yaitu di Jakarta, namun alamat penerima di boks paket adalah orang yang berada di Semarang. Hari itu juga saya menghubungi DHL dan diinformasikan paket saya tertukar dengan orang lain.

Tanggal 1 Agustus 2017, paket saya sudah ditemukan dan saya diberikan AWB baru. Dalam hal ini terjadi kesalahan kembali, paket saya dengan AWB baru saat ini sudah di kota Semarang dan belum ada informasi kembali dari pihak DHL.

Saya sudah berulangkali menanyakan ke call center DHL dan manajemen DHL, namun hingga saat ini belum ada kejelasan kapan paket akan saya terima. Mohon tanggapannya segera, terima kasih.


Danny
ayamtiren110@gmail.com
087786557700
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
dhl
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed