Paket DHL Tertukar, Kapan Paket Asli Saya Terima?

Tanggal 19 Juli 2017, saya mendatangkan barang dari China menggunakan jasa pengiriman DHL dan pada tanggal 28 Juli 2017 paket sudah saya terima.

Pada kemasan paket tertulis alamat saya yaitu di Jakarta, namun alamat penerima di boks paket adalah orang yang berada di Semarang. Hari itu juga saya menghubungi DHL dan diinformasikan paket saya tertukar dengan orang lain.

Tanggal 1 Agustus 2017, paket saya sudah ditemukan dan saya diberikan AWB baru. Dalam hal ini terjadi kesalahan kembali, paket saya dengan AWB baru saat ini sudah di kota Semarang dan belum ada informasi kembali dari pihak DHL.

Saya sudah berulangkali menanyakan ke call center DHL dan manajemen DHL, namun hingga saat ini belum ada kejelasan kapan paket akan saya terima. Mohon tanggapannya segera, terima kasih.


Danny
ayamtiren110@gmail.com
087786557700

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)