Masih Aktif, Kartu Tri Berubah Kepemilikan

(Keluhan sudah diselesaikan)

Pada tanggal 19 Juli 2017, pukul 11.55 WIB, kartu Tri saya yang sudah terdaftar atas nama saya hilang sinyal. Ketika saya hubungi call center, ternyata data pada nomor tersebut sudah berubah menjadi milik orang lain.

Setelah diperiksa, diketahui terjadi perubahan data di tanggal yang sama. Padahal kartu saya saat itu masih aktif. Diinformasikan ada yang mengajukan kartu hilang dengan nomor yang sama namun beda nama dan pemilik.

Kartu Tri ini sudah saya gunakan selama belasan tahun dan pernah dua kali ganti kartu karena rusak. Saat pengajuan, saya sudah melampirkan data diri seperti yang diminta, lalu mengapa saat ini bisa berubah kepemilikan?

Mohon tanggapan dari Tri Hutchison perihal kejadian ini, apakah begitu mudahnya merubah data dan kepemilikan kartu. Terima kasih.


Fikri
taifun37@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)