Promo Gratis Bulan Pertama MyRepublic tidak Sesuai

(Keluhan sudah diselesaikan dengan baik)

Saya memutuskan menjadi pelanggan internet MyRepublic karena tawaran sales yang datang ke rumah saya dengan memberikan promo trial gratis selama 1 bulan. Setelah mencoba selama 1 bulan, saya memutuskan untuk melanjutkan paket langganan.

Masalah muncul pada tagihan bulan ke-3, tagihan naik dengan informasi yang dikirimkan melalui SMS. Kenaikan ini karena saya telah menunggak atau terlambat membayar tagihan bulan pertama pemakaian.

Call centre MyRepublic yang saya hubungi menjanjikan akan segera dihubungi bagian perwakilan di MyRepublic Bekasi dan akan segera diproses ke sales yang bersangkutan beserta pengembalian yang tidak seharusnya ditagih.

Akan tetapi sampai dengan saat ini, belum ada penyelesaian atas permasalahan tersebut dan MyRepublic juga tidak menghubungi saya. Saya sendiri yang harus aktif menghubungi serta hanya diminta untuk menunggu.


Budi
abe.trenz84@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)