Laporan tidak Ada Solusi, Kecewa Layanan Bolt

Bulan Mei 2017, saya mendapat penawaran paket unlimited Bolt. marketing menjelaskan, untuk pembayaran ada alternatif pembayaran langsung satu tahun dan saya memilih menggunakan kartu kredit BCA karena ada promo cicilan 0%.

Tetapi saat dilakukan pembayaran menggunakan mesin EDC ternyata gagal dan saya diminta membayar penuh yang akan dibantu untuk diubah menjadi cicilan.

Karena tidak ada kejelasan proses perubahan transaksi, saya dua kali menghubungi supervisor melalui kurir dalam kurun waktu dua minggu. Diinformasikan bahwa transaksi diubah menjadi cicilan di bulan Juli 2017.

Namun yang mengecewakan adalah, Bolt masih mengenakan biaya bulanan yang langsung autodebet dari kartu kredit BCA. Saya sudah menghubungi customer service, tetapi tidak mendapatkan solusi. Saya harap ada kejelasan penuh dari Bolt.


Handy
handysurya2303@gmail.com
082111777070

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)