Transaksi Lazada Dibatalkan, Mohon Kembalikan Uang Saya!

Pada tanggal 21 Juni 2017, saya membeli barang dari Lazada dengan nomor pesanan 3383716482. Sehari setelahnya saya mendapat email bahwa transaksi dibatalkan dan refund akan dilakukan dalam waktu 3-7 hari kerja.

Tanggal 14 Juli 2017, saya menghubungi Lazada karena sudah 15 hari kerja berlalu, refund belum saya terima. Call centre mengatakan uang sudah dikembalikan dan diminta untuk cek mutasi rekening. Sudah saya jelaskan kalau sudah cek rekening beberapakali.

Setelah itu saya diminta untuk menunggu lagi karena proses refund adalah 30 hari kerja, ini tidak sesuai dengan email yang saya terima sebelumnya. Sore harinya saya dihubungi Lazada, saat sedang berbicara, telepon diputus. Bagaimana nasib uang saya?


Lintang
lintanq@gmail.com
085880375876

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)