Senin 17 Juli 2017, 18:05 WIB
Sudah Lapor Beberapakali, Layanan TV belum Bisa Dinikmati
Jakarta -
Yang ingin saya laporkan adalah kami tidak bisa menikmati layanan IndiHome dan modem pengganti yang diberikan adalah modem bekas pakai serta tidak ada penggantian alat untuk TV berlangganan.
Saya sudah berulangkali melaporkan hal ini, tetapi hanya layanan internet yang aktif. Sedangkan layanan TV masih belum bisa dinikmati. Komplain terakhir kami melalui 147 pada hari Selasa (11/07), tetapi hanya mendapat janji.
Saya percaya Telkom adalah perusahaan yang besar, jadi mohon berikan solusi yang terbaik bagi pelanggannya. Terima kasih.
Timmy
timmy@indosat.net.id
0811309885
(wwn/wwn)
Keluhan
Di awal bulan Juni 2017, kami memutuskan untuk melakukan migrasi dari penggunaan UseeTV ke IndiHome dan telah diaktifkan tanggal 23 Juni 2017. Saat pemasangan, teknisi tidak melakukan set up dengan tuntas.Yang ingin saya laporkan adalah kami tidak bisa menikmati layanan IndiHome dan modem pengganti yang diberikan adalah modem bekas pakai serta tidak ada penggantian alat untuk TV berlangganan.
Saya sudah berulangkali melaporkan hal ini, tetapi hanya layanan internet yang aktif. Sedangkan layanan TV masih belum bisa dinikmati. Komplain terakhir kami melalui 147 pada hari Selasa (11/07), tetapi hanya mendapat janji.
Timmy
timmy@indosat.net.id
0811309885
Jawaban
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
