Sudah Lapor Beberapakali, Layanan TV belum Bisa Dinikmati

Di awal bulan Juni 2017, kami memutuskan untuk melakukan migrasi dari penggunaan UseeTV ke IndiHome dan telah diaktifkan tanggal 23 Juni 2017. Saat pemasangan, teknisi tidak melakukan set up dengan tuntas.

Yang ingin saya laporkan adalah kami tidak bisa menikmati layanan IndiHome dan modem pengganti yang diberikan adalah modem bekas pakai serta tidak ada penggantian alat untuk TV berlangganan.

Saya sudah berulangkali melaporkan hal ini, tetapi hanya layanan internet yang aktif. Sedangkan layanan TV masih belum bisa dinikmati. Komplain terakhir kami melalui 147 pada hari Selasa (11/07), tetapi hanya mendapat janji.

Saya percaya Telkom adalah perusahaan yang besar, jadi mohon berikan solusi yang terbaik bagi pelanggannya. Terima kasih.


Timmy
timmy@indosat.net.id
0811309885

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)