Berharap Satu Hari Sampai, Paket belum Tiba

(JNE sudah menyelesaikan keluhan)

Saya mengirimkan barang dengan tujuan Medan menggunakan jasa JNE YES di Jalan Raya Kampungsawah, Bekasi pada tanggal 12 Juli 2017 pukul 15.42 WIB.

Tanggal 13 Juli 2017, pukul 18.00 WIB, pihak penerima menghubungi saya karena paket yang sangat penting tersebut belum diterima. Saya langsung menghubungi JNE perwakilan Bekasi, ternyata paket masih ada di Bekasi dan baru akan diantarkan dari agen.

Tanggal 14 Juli 2017 pukul 20.00 WIB, paket belum sampai ke penerima. Saya kembali menanyakan ke JNE, diinformasikan bahwa paket sudah tiba di Medan pukul 17.00.

Esok paginya saya kembali menanyakan ke Kantor Pusat JNE dan hanya dijanjikan akan diprioritaskan. Pukul 11.30 WIB, saya kembali menghubungi JNE customer care di nomor 021 2927 8888. Dikatakan paket sudah dalam proses pengiriman dari pukul 09.05.

Saya merasa kecewa karena paket yang harusnya sampai dalam waktu satu hari, ternyata sudah 4 hari berlalu paket tersebut belum sampai tujuan.


Theo
mastheo1102@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)