DetikNews
Jumat 14 Juli 2017, 16:49 WIB

Pemotongan tidak Sesuai Transaksi, Saldo GoPay Hilang

Gavin - detikNews
Jakarta - Pada tanggal 28 Juni 2017, saya melakukan pemesan GoFood bebas ongkos kirim di outlet Tahu Tek 69, Rungkut, Surabaya menggunakan saldo GoPay yang saat itu masih ada Rp 266 ribu.

Setelah driver datang, saya mengambil pesanan tanpa membayar karena merasa akan terpotong otomatis pada saldo GoPay saya. Esok harinya saat hendak melakukan pemesanan lagi, ternyata saldo GoPay saya sudah habis.

Padahal seharusnya harga makanan yang saya pesan sebelumnya kurang dari Rp 50 ribu. Saat saya cek saldo, ternyata disebutkan bahwa total pembelian saya adalah Rp 450 ribu dan daya dianggap telah membayar kekurangan sebesar Rp 180 ribu.

Saya sudah beberapakali mengirimkan email ke customer service, tetapi belum ada tanggapan yang pasti. Bagi saya nominal sejumlah itu sangat berarti. Mohon tanggapannya, terima kasih.


Gavin
pastisanggup@gmail.com
087852538002
(wwn/wwn)
Komentar ...
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed