DetikNews
Jumat 14 Juli 2017, 16:33 WIB

Promo Pelanggan Baru FirstMedia tidak Sesuai yang Ditawarkan

Radityo - detikNews
Jakarta - (FirstMedia sudah memberikan tanggapan)

Pada tanggal 13 Mei 2017, saya mulai berlangganan paket D'Lite HD dari FirstMedia yang mana untuk pelanggan baru akan mendapatkan potongan 20% selama satu tahun, speed up selama 6 bulan dan open all channel selama 3 bulan.

Marketing juga menginformasikan bahwa promo dapat dilihat website firstmedia.com. Namun minggu lalu saya mendapatkan informasi melalui email bahwa bonus all channel akan berakhir tanggal 13 Juli 2017.

Customer care FirstMedia yang saya hubungi menjelaskan bahwa saya hanya didaftarkan untuk gratis 2 bulan all channel. Mengapa tidak sesuai dengan yang ditawarkan di website FirstMedia yang mana promo berlaku sampai tanggal 31 Juli 2017.

Saya dijanjikan akan dihubungi oleh lead marketing maksimal 2 hari dari tanggal 5 Juli 2017. Tetapi sampai dengan saya mengirimkan surat ini, belum ada kejelasan perihal laporan saya.

Mohon kepada FirstMedia agar dapat memberikan promo sesuai dengan yang diinformasikan baik melalui marketing maupun melalui websitenya sendiri, terima kasih.


Radityo
radityo.kurnia@gmail.com
(wwn/wwn)
Komentar ...
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed