Mohon Kejelasan Keberadaan Paket Saya!

(Permasalahan sudah diselesaikan)

Saat ini saya masih menunggu pengiriman paket dari JNE yang dikirimkan sejak tanggal 20 Juni 2017 dari Bekasi. Saya sudah beberapakali komplain melalui email customer care JNE dan hanya diminta menunggu karena dikoordinasikan oleh bagian terkait.

Menurut hasil tracking nomor resi di website JNE tertulis "nama penerima tidak dikenal". Dari mana JNE mendapatkan informasi tersebut, sedangkan belum ada kurir yang datang untuk mengirimkan paket.

Tanggal 4 Juli 2017, call center JNE yang saya hubungi menginformasikan bahwa paket dikembalikan ke Bekasi dan dijanjikan akan dihubungi untuk keterangan lebih lanjut.

Namun sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada informasi perihal keberadaan paket saya tersebut. Mohon tanggapannya segera, terima kasih.


Asyanti
ahsyantiyusuf@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)