.webp)
Keluhan
Saya mewakili pengguna Indosat yang ada di Kampung Mekarwangi, Desa Pasiripis, Sukabumi ingin menyampaikan laporan perihal mengecewakannya sinyal Indosat di daerah kami.Upaya komplain yang kerap kami laporkan kepada Indosat, tidak pernah mendapatkan tanggapan yang memuaskan. Kami disini merasakan betapa susahnya berkomunikasi, jangankan untuk internet, untuk SMS saja, kami harus menjauh mencari titik di mana signal ditemukan.
Kami selalu mendorong Indosat agar memperbaiki layanannya, namun Indosat seolah enggan untuk berbenah. Bahkan upaya kami melaporkan kejadian ini sudah di laksanakan sejak tahun 2010, namun tidak membuahkan hasil.
Pada tanggal 8 Juni 2017, teknisi Indosat dari Bandung tiba di lokasi yang kami keluhkan. Petugas melihat fakta mengenai kondisi sinyal yang buruk karena lokasi yang sangat jauh dari jangkauan BTS. Petugas berjanji akan segera mengkonfirmasikan hasil temuan di lapangan kepada divisi khusus untuk segera dipasang BTS baru.
Petugas mengatakan, divisi khusus dari Indosat tersebut akan mengkonfirmasi kami untuk agenda pemasangan BTS baru di minggu berikutnya. Namun sangat disayangkan, minggu berikutnya tidak ada konfirmasi dari Indosat.
Fauzan
fauzan.ve@gmail.com
085867710712
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(nit/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
