Transfer Dinyatakan Gagal, Rekening sudah Berkurang

(Permasalahan sudah selesai)

Pada tanggal 4 Juli 2017, saya melakukan transfer dari bank BRI ke BCA senilai Rp 15 juta melalui internet bangking BRI. Setelah itu muncul kode kesalahan ISO0068 yang berarti gagal transfer.

Setelah saya cek mutasi rekening, ternyata tabungan saya sudah berkurang sebesar jumlah uang yang saya transfer, padahal dinyatakan gagal transfer.

Saya sudah menghubungi Bank BRI untuk meminta penjelasan dan hanya dijanjikan akan diproses dalam waktu 20 hari. Saya sangat membutuhkan uang tersebut untuk membayar kredit rumah yang telah jatuh tempo minggu ini.

Oleh karena itu mohon kiranya BRI dapat segera mengembalikan uang tersebut atau memproses laporan saya. Terima kasih.


Ferdi
moonlight3108@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)