Suara Pembaca

Transaksi Online Dibatalkan, Pembayaran belum Dikembalikan

Hari - detikNews
Rabu, 05 Jul 2017 16:41 WIB
Foto: Thinkstock
Keluhan
Pada tanggal 17 Juni 2017, saya membeli ponsel Samsung S8 di bukalapak.com dengan nomor transaksi BL17113MGP9NINV. Ternyata oleh penjual saya diminta OTP. Karena ragu maka saya menghubungi call center Bukalapak.

Call center menyarankan untuk tidak meneruskan transaksi dan meminta saya untuk menghubungi call center pada tanggal 19 Juni 2017 untuk proses pengembalian dana.

Tanggal 20 Juni 2017, saya beberapakali menghubungi call center tetapi tidak ada respon. Esok harinya saya mencoba lagi dan mendapat jawaban untuk menunggu sampai tanggal 23 Juni 2017.

Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, dana yang telah saya bayarkan belum dikembalikan. Padahal saya sudah berulangkali menghubungi Bukalapak untuk konfirmasi laporan.


Hari
hari_hape_purnomo@yahoo.com
08113467749

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.