Transaksi Dibatalkan, Menunggu Refund dari Tokopedia

(Tokopedia sudah memberikan tanggapan)

Saya membeli baju koko pada tanggal 17 Mei 2017 di Tokopedia dengan invoice INV/20170517/XVII/83264249. Tetapi transaksi dibatalkan dan uang yang telah saya bayarkan dijanjikan akan dikembalikan ke rekening.

Pada tanggal 24 Mei 2017, customer service menginformasikan bahwa pengembalian dana ke rekening memerlukan waktu 1x24 jam untuk bank yang sama.

Namun hingga surat ini saya kirimkan, Tokopedia belum melakukan refund. Ketika saya menanyakannya lagi, Tokopedia membutuhkan data tambahan rekening koran pertanggal 06 Juni 2017 yang tidak ada kaitannya dengan transaksi 17 Mei 2017.


Didin
didin10@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)