Kecewa Proses Klaim Garansi KIA Sorento

Saya adalah pemilik mobil KIA Sorento tahun 2013. Pada bulan Desember 2016, AC mobil saya bermasalah dan tidak dingin. Kemudian saya bawa ke bengkel KIA Arjuno Surabaya untuk diperbaiki dan kemudian diganti valve control.

Tetapi hingga saya menulis surat pembaca ini, perbaikan belum selesai. Padahal saya sudah beberapa kali mengunjungi bengkel KIA di Surabaya dan Bandung Siloam untuk memperbaiki masalah tersebut.

Apakah prosedur garansi KIA mengharuskan konsumen untuk beberapa kali ke bengkel untuk pengecekan yang tidak kunjung selesai? Saya mendapat informasi dari bengkel bahwa garansi belum tentu disetujui KIA Pusat.

Kepada KIA Mobil, saya mohon untuk tidak menyulitkan konsumen karena mobil saya masih dalam masa garansi dan secara berkala melakukan service rutin di bengkel resmi KIA.


Reyno
zick1710@gmail.com
08112232233

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)