DetikNews
Selasa 20 Juni 2017, 12:30 WIB

Belum Mengirimkan Persyaratan, Terdaftar Paket Pascabayar

Heratmo - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Pada hari Selasa, 30 Mei 2017 sekitar pukul 14.28 WIB, saya dihubungi oleh telemarketing Indosat yang menawarkan kuota 30 GB dan nomor IM3 saya akan aktif seumur hidup tanpa menyinggung perihal migrasi pascabayar dan harga paket.

Marketing meminta saya untuk konfirmasi persetujuan dengan cara mengirimkan foto KTP melalui Whatsapp ke nomor 081410562588. Tidak lama kemudian kartu saya sudah terdaftar menjadi paket XXXL padahal saya belum sempat mengirimkan foto KTP.

Mohon solusi dan kebijakannya karena bagi saya sebagai seorang mahasiswa, berlangganan paket XXXL terlalu berlebihan baik dari sisi kuota maupun biaya. Karena untuk mengubah kembali menjadi prabayar tidak mungkin, saya mohon kebijaksanaan pihak Indosat untuk mendowngrade paket menjadi Freedom L.

Saya sudah berkali-kali komplain ke nomor 185 serta datang ke Galeri Indosat Jalan C Simanjuntak YogYakarta, namun belum ada solusi yang diberikan. Terima kasih.


Heratmo
heratmo@gmail.com
085693414087
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed