Tak Mendaftar Nada Sambung, Pulsa Axis Terpotong

(Keluhan sudah diselesaikan)

Saya adalah pelanggan Axis yang merasa kecewa karena pulsa saya terpotong nada sambung dari Axis. Padahal saya tidak merasa pernah mengaktifkan nada sambung itu. Awalnya saya biarkan karena menganggap promo dari Axis.

Pada tanggal 8 dan 9 Juni 2017 saya melakukan pengisian pulsa dan keesokan harinya pulsa langsung terpotong untuk perpanjangan nada sambung yang saya ketahui setelah mendapatkan SMS untuk perpanjangan nada sambung.

Walaupun jumlahnya tidak besar, namun tetap menegecewakan. Tidak meminta nada sambung, namun pulsa langsung terpotong tanpa konfirmasi dari pelanggan. Mohon penjelasannya, terima kasih.


Rusita
rusitawati91@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)