Baru Sebulan Tas Bodypack Putus, Kecewa Proses Klaim Garansi

Pada tanggal 7 Mei 2017, saya membeli tas Bodypack tipe ultronic 4.0 yang kebetulan sedang diskon dan diinformasikan bahwa produk ini mendapatkan garansi selama satu tahun untuk kerusakan jahitan.

Tanggal 13 Juni 2017, tali tas tersebut putus dikarenakan jahitannya kurang baik dan saya langsung membawanya kembali ke outlet Bodypack di Metropolitan Mall Bekasi untuk klaim garansi.

Diinformasikan bahwa untuk klaim akan melalui proses pengiriman ke Bandung yang memakan waktu paling cepat 90 hari. Karena workshop sedang tutup selama lebaran, maka baru bisa masuk klaim pada tanggal 10 Juli 2017. Berarti saya harus menunggu beberapa bulan hanya untuk perbaikan jahitan.

Dulu saya pernah membeli produk Bodypack tanpa garansi sangat awet dan masih saya gunakan sampai saat ini, lalu mengapa produk yang baru saya beli dan bergaransi hanya kuat satu bulan pemakaian normal?


Heri
hery_tham@yahoo.com
08561917788

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)