Sudah Ada Tagihan, Pesanan dari Akulaku belum Diterima

Saya melakukan pembelian AC Panasonic di akulaku.com dengan nomor pemesanan 14956052855862903221 dan sudah membayar uang muka sejumlah Rp 520.000 pada tanggal 24 Mei 2017.

Tetapi sampai saat ini pesanan tersebut belum kami terima, padahal tagihan untuk transaksi tersebut sudah ada. Keterangan di aplikasi Akulaku adalah menunggu kabar merchant.

Kami sudah mencoba menghubungi call centre akulaku, namun selalu sibuk dan tidak pernah tersambung, email yang kami kirimkan juga selalu mendapat balasan sama.

Tanggal 3 Juni 2017, saya mendapat balasan email bahwa pesanan telah terkirim, sedangkan kami belum menerimanya. Mohon dengan sangat tanggung jawab dari Akulaku, terima kasih.


Ade
adep.dbs@gmail.com
085885525339

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)