Ponsel Tertinggal, Sopir Uber tidak Proaktif

Pada tanggal 8 Juni 2017, saya naik transportasi online mobil Uber dari kantor ke rumah. Setelah sampai di rumah, saya baru sadar ponsel saya ketinggalan di mobil Uber.

Saya langsung menghubungi nomor handphone saya yang ketinggalan, sopir Uber yang bernama Bapak Janter menolak mengirimkannya ke rumah dengan alasan macet. Oleh karena itu kami sepakat bertemu di dua tempat yang berbeda, namun beliau tidak datang.

Keesokan harinya saya kembali menghubungi beliau dan setuju untuk mengambil di rumahnya. Namun setelah mencoba dua kali menggunakan jasa kurir, alamat beliau tidak ditemukan karena kurang jelas.

Kemudian saya hubungi kembali, tetapi beliau meminta saya untuk mengirimkan tips ke rekening beliau. Padahal menurut saya, seharusnya ponsel dikembalikan saja secara proaktif dan pasti tip akan saya berikan.

Saya sudah melaporkan kejadian ini melalui Uber Help dan sampai saat ini belum diberikan kepastian kapan ponsel saya dapat dikembalikan.


Janto
jantohendrawan@ymail.com
0811999836

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)