Barang sudah Dikembalikan, Elevenia belum Refund Dana

Pada tanggal 25 Mei 2017, saya memesan 4 buah deo spray, 2 buah body spray dan 2 buah roll on melalui Elevenia dan barang pesanan tersebut saya terima tanggal 2 Juni 2017.

Namun barang yang dikirimkan tidak sesuai pesanan, dalam bungkus berisi 4 buah body spray dan 4 buah roll on. Saya langsung mengajukan pengembalian barang, namun 10 menit kemudian di reject oleh penjual tanpa di cek kebenarannya.

Yang lebih mengecewakan adalah, Elevenia belum melakukan refund atas kesalahan pengiriman tersebut. Padahal barang-barang tersebut sudah diambil oleh kurir untuk dikembalikan kepada penjual.

Mengapa saya sebagai pembeli harus dirugikan akibat kesalahan penjual? Mohon tanggapan secepatnya, terima kasih.


Leo
leo.w.hartanto@gmail.com
082245158638

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)