Kesulitan Ganti Kartu ke Nano SIM

Rahman - detikNews

Ilustrasi

Jakarta -

Keluhan

Ponsel saya dengan kartu SIM Indosat saya diganti dengan ponsel baru, dimana untuk kartu operator menggunakan nano SIM. Karena kartu sebelumnya tidak bisa dipotong, saya ke Galeri Indosat Mall of Indonesia untuk melakukan penggantian kartu.

Karena galeri tersebut baru buka dan jaringan belum sepenuhnya online, saya pindah ke Galeri Indosat di Ambassador. Namun pergantian kartu juga tidak bisa dengan alasan yang sama, jaringan sedang offline tanpa ada kepastian sampai kapan.

Saya mencoba melaporkan hal ini ke Indosat care melalui twitter. Dan satu minggu yang lalu, diinformasikan sudah bisa melakukan pergantian. Akan tetapi sampai hari ini jawaban petugas di Galeri Indosat Mall of Indonesia masih sama, jaringan offline.

Mengapa ada perbedaan informasi antara Indosat care yang disampaikan melalui Twitter dengan pihak Galeri Indosat? Mohon tanggapan secepatnya, terima kasih.

Rahman
rahmangunawan10@gmail.com
08568900503

Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda

Berita Terkait

Karena Asmara, Mahasiswi di Surabaya Nekat Gantung Diri
DETIKNEWS | Rabu 23 Januari 2019, 07:44 WIB Seorang mahasiswi ditemukan tewas gantung diri di kamar kosnya di Nginden Baru IV, Sukolilo. Mahasiswi itu nekat gantung diri diduga karena masalah asmara.

Truk Kecelakaan di Tol Tangerang, Lalin ke Jakarta Macet 10 Km
DETIKNEWS | Rabu 23 Januari 2019, 07:46 WIB Truk bermuatan hebel kecelakaan di kilometer 11 Tol Tangerang arah Jakarta. Akibat kecelakaan tersebut lalu lintas mengalami kemacetan hingga 10 kilometer.
Tim Prabowo Sembunyikan Nelayan Najib, TKN: Memangnya Zaman Orba?
DETIKNEWS | Rabu 23 Januari 2019, 04:26 WIB Kelompok pengacara pendukung Prabowo Subianto-Sandiaga Uno, mengakui menyembunyikan nelayan Nazibulloh karena ketakutan. Apa kata tim Jokowi-Ma'ruf?
Ustaz Abu, Anda Ditunggu Keluarga dan Santri di Ngruki Hari Ini
DETIKNEWS | Rabu 23 Januari 2019, 07:14 WIB Pembebasan Abu Bakar Ba'asyir dilakukan dengan opsi bebas bersyarat. Namun keluarga yang inginkan bebas tanpa syarat tetap yakin Ba'asyir pulang hari ini.

Kilas Balik Kehebohan Ahok dari Balik Jeruji
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 19:18 WIB Dari bui, Ahok tidak berhenti membuat kontroversi. Ini sederet kehebohan selama Ahok dipenjara hingga akan bebas esok hari
TPM: Katanya Ustaz Ba'asyir Dibebaskan Karena Kemanusiaan, Mana?
DETIKNEWS | Rabu 23 Januari 2019, 06:41 WIB "Dan katanya Ustaz akan dibebaskan karena alasan kemanusiaan. Kemanusiaannya di mana? Tolong saja dijelaskan," kata Mahendradatta.
Truk-Minibus Tabrakan di Tol Cipularang, 3 Orang Tewas
DETIKNEWS | Rabu 23 Januari 2019, 06:34 WIB Kecelakaan yang melibatkan truk dan minibus terjadi di kilometer 94 Tol Cipularang arah Jakarta. Peristiwa itu menelan 3 korban jiwa.
Staf Ungkap Kondisi Ahok, Badannya Kini Proporsional
DETIKNEWS | Rabu 23 Januari 2019, 00:49 WIB Basuki Tjahaja Purnama (Ahok) akan bebas dari penjara Kamis (24/1). Sekretaris Ahok, Ima Mahdiah, mengatakan eks Gubernur DKI Jakarta dalam kondisi baik.
Menanti Sepak Terjang Kabareskrim Baru
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:01 WIB Irjen Idham Azis akan menjadi Kepala Badan Reserse Kriminal (Kabareskrim) Polri. Kiprah Idham dinanti termasuk dalam menyelesaikan kasus yang belum terungkap.
Wabup Muda Ipin Hilang 'Liburan' Atau Tertekan?
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 18:45 WIB Wakil Bupati Trenggalek Mochammad Nur Arifin alias Ipin tak masuk kantor selama seminggu lebih. Kepergian wabup muda itu sempat menimbulkan tanya.
Polisi Periksa Selebriti Terduga Prostitusi, Apa Hasilnya?
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:21 WIB Setelah Vanessa Angel dan Avriellia Shaqqila, polisi lanjut memeriksa selebriti yang diduga terkait jaringan prostitusi online. Apa hasilnya seusai pemeriksaan?
BMKG Prediksi Jaksel-Jakpus Diguyur Hujan Disertai Angin Kencang
DETIKNEWS | Rabu 23 Januari 2019, 04:41 WIB BMKG memprediksi empat wilayah Jakarta, kecuali Jakarta Utara dan Kepulauan Seribu, akan diguyur hujan disertai kilat atau petir antara siang dan malam hari.
Susui Anaknya 7 Tahun, Ibu di Australia Dilabeli Pedofil oleh Netizen
DETIKNEWS | Rabu 23 Januari 2019, 03:15 WIB Seorang ibu di Adelaide, Australia, yang muak dilabeli 'pedofil' oleh netizen buka suara membela keputusannya menyusui kedua putranya di luar usia yang lazim.
Jet Pribadi yang Ditumpangi Pesepakbola Argentina Belum Ditemukan
DETIKNEWS | Rabu 23 Januari 2019, 01:40 WIB Jet pribadi yang membawa pesepakbola Argentin, Emiliano Sala, hilang kontak di selat Inggris. Kepolisian masih melakukan pencarian.
Bawaslu Putuskan Video Bupati Bandung Barat dan Guru Honorer Tidak Melanggar
DETIKNEWS | Rabu 23 Januari 2019, 02:23 WIB Bawaslu memutuskan Bupati Bandung Barat Aa Umbara tidak melakukan pelanggaran kampanye saat bertemu dengan guru honorer yang videonya viral.
Pemkot Bandung Masih Godok Aturan PPDB 2019 90 Persen Zonasi
DETIKNEWS | Rabu 23 Januari 2019, 02:15 WIB Pemkot Bandung tengah menggodok kembali perubahan aturan Penerimaan Peserta Didik Baru sesuai Permendikbud No 51 Tahun 2018, di mana zonasi kini 90 persen.
Dibekuk Polisi, Jali Sembunyikan 13 Paket Sabu di Mulut
DETIKNEWS | Rabu 23 Januari 2019, 01:47 WIB Polres Barito Utara, Kalimantan Tengah, menangkap Rizani Jali (50). Saat ditangkap, Jali menyembunyikan sabu di mulutnya.
Ribuan Tabloid 'Indonesia Barokah' Beredar di Masjid Tasik dan Ciamis
DETIKNEWS | Rabu 23 Januari 2019, 01:42 WIB Bawaslu menemukan ribuan eksemplar tabloid politik 'Indonesia Barokah' di sejumlah masjid Tasikmalaya dan Ciamis. Tabloid itu diduga menyudutkan capres.
Serangan Israel Tewaskan Tentara Hamas di Gaza
DETIKNEWS | Rabu 23 Januari 2019, 01:36 WIB Serangan militer Israel di Gaza, Palestina, menewaskan seorang pejuang saya militer Hamas. Empat orang lainnya juga menderita luka-luka akibat serangan itu.
Sejak Pagi di Lapas, Keluarga Ba'asyir Tunggu Kepastian Bebas
DETIKNEWS | Rabu 23 Januari 2019, 05:27 WIB Pembebasan Ba'asyir masih ditarik ulur oleh pemerintah. Pihak keluarga kini masih berada di Lapas Gunung Sindur, Bogor, untuk menanti kepastian dari pemerintah.
AHY: Gresik-Tuban Miliki Potensi Suara untuk Caleg Demokrat
DETIKNEWS | Rabu 23 Januari 2019, 01:02 WIB AHY menyebut Gresik, Lamongan, Tuban, dan Bojonegoro merupakan daerah yang berpotensi menghasilkan suara untuk Demokrat.
Protes BBM di Zimbabwe, Warga Antre Berjam-jam di SPBU
DETIKNEWS | Rabu 23 Januari 2019, 00:37 WIB Warga di Zimbabwe terpaksa mengantre berjam-jam, bahkan ada yang harus bermalam, untuk membeli bahan bakar minyak.
Ma'ruf soal Ekonomi Syariah: Ibarat Bus Banyak tapi Penumpang Sedikit
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 23:57 WIB "Orang mengatakan ekonomi syariah, ibarat bus banyak tapi penumpang sedikit," kata Ma'ruf Amin.
Najwa Shihab Calon Moderator Debat, Sandi: Mereka Jurnalis Independen
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 23:33 WIB Najwa Shihab dan Tommy Tjokro diusulkan menjadi moderator debat kedua Pilpres 2019. Cawapres Sandiaga Uno menilai keduanya sebagai jurnalis independen.
Pengacara: Presiden akan Perintahkan KPU Masukkan OSO ke DCT DPD
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 23:33 WIB "Pengadilan Tata Usaha Negara akan meminta Presiden untuk memerintahkan KPU melaksanakan putusan itu," kata pengacara OSO, Dodi Abdul Kadir.
Pro Kontra Pencalonan Najwa Shihab Jadi Moderator Debat
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 21:13 WIB Najwa Shihab menjadi salah satu nama calon moderator yang muncul untuk memandu debat kedua Pilpres 2019. Munculnya nama Najwa Shihab menuai pro dan kontra.
Keluarga akan Cari Sendiri Korban Lion Air PK-LQP yang Belum Teridentifikasi
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 23:11 WIB "Kalau mereka tidak (berhasil mengidentifikasi), kami pun sekarang sudah menyiapkan dana untuk kami berangkat ke lokasi," tutur Anton.
20Detik
Detik-detik Puting Beliung Terjang 4 Desa di Probolinggo
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 23:10 WIB Inilah detik-detik angin puting beliung menerjang permukiman warga di Desa Pesisir, Probolinggo. Keganasan angin luluh-lantakkan puluhan rumah di empat desa.
Ahok Bebas 24 Januari, Total Hukuman Penjara 1 Tahun 8 Bulan 15 Hari
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 22:34 WIB Basuki Tjahaja Purnama (Ahok) bebas pada Kamis, 24 Januari.
Ahok akan Bebas, Sandiaga: Saya Doakan yang Terbaik
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 22:34 WIB "Saya nggak terlalu ingin berkomentar, tapi tentunya sebagai mantan mitra dalam berdemokrasi ya saya doakan dia yang terbaik," singkat Sandiaga.
Warga Banjarnegara Tewas Tertimpa Baliho Caleg
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 22:30 WIB Seorang warga Banjarnegara tewas tertimpa baliho caleg yang roboh. Korban berboncengan sepeda motor. Korban mengalami luka parah dibagian kepala.
Pendakian Terakhir Gigi Wu Si 'Bikini Climber'
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 21:56 WIB Petualangan Gigi Wu terhenti. Pendaki asal Taipei City itu tewas terjatuh dari jurang. Diduga dia mengalami hipotermia.
PDIP Bantah Anggota Bawaslu Tegal yang Diperiksa DKPP Kadernya
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 22:19 WIB DKPP memeriksa anggota Bawaslu Tegal Harpendi Dwi Pratiwi atas berstatus kader partai dari PDIP. Dimintai konfirmasi, PDIP menegaskan Harpendi bukan kadernya.
Sandiaga Tanggapi Bantahan Polisi soal Kriminalisasi Nelayan Najib
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 21:53 WIB Sandiaga mengatakan seharusnya suara rakyat seperti yang diutarakan Najib dibantu, bukan dibantah.
OSO: Saya Tidak akan Mundur
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 22:09 WIB OSO menyatakan tetap tak mau mundur dari posisi Ketum Hanura sebagaimana syarat KPU untuk memasukkan namanya dalam DCT anggota DPD.
Foto News
Suasana Stasiun Manggarai Jelang Penutupan Jalur 10
DETIKPHOTO | Selasa 22 Januari 2019, 19:53 WIB PT KCI akan menutup Jalur 10 Stasiun Manggarai tujuan Depok dan Bogor pada 23 Januari-8 Maret 2019. Begini suasana stasiun jelang penutupan itu.