Paket belum Sampai, Kecewa Layanan Komplain J&T Express

(Sudah selesai)

Pada tanggal 30 Mei 2017, istri saya mengirimkan paket dengan tujuan Kamal Muara menggunakan jasa kurir J&T Express Cilincing dengan nomor resi 888 034 022 815.

Namun paket yang seharusnya sampai dalam waktu dua hari tersebut, sampai dengan surat ini saya kirimkan belum sampai tujuan.

Saya sudah dua kali menghubungi J&T Express di nomor 08001001188, tapi tidak mendapatkan solusi. Status terakhir paket sedang dilakukan scan di J&T kalideres sejak tanggal 3 juni 2017.

J&T Express Cilincing menerima keluhan kami dengan baik, tapi tidak dengan J&T Express Kalideres yang malah melemparkan kesalahan ke J&T Cilincing dengan alasan foto dan nomor resi tidak jelas.


Dian
dianandrian2013@gmail.com

Jawaban

(wwn/wwn)