Kecewa Layanan Customer Service OLX

(OLX sudah menyelesaikan keluhan)

Saya memasang iklan di OLX mendapat ID 329032984 dengan pilihan promosi fitur Hightlight 30 hari dan melalui email yang saya terima, diinformasikan iklan bisa tayang tanggal 19 Mei 2017, pukul 07.08 WIB. Saldo saya sudah terpotong sebesar Rp 75.000.

Tetapi pada tanggal 31 Mei 2017, iklan tersebut sudah tidak ada karena masuk kategori iklan salah. Saya sudah menyampaikan hal ini ke customer service OLX.

Customer service mengatakan ada kesalahan sistem, sehingga iklan yang seharusnya salah kategori bisa tayang dan memotong saldo. Saya merasa tidak puas dengan jawaban tersebut dan kembali menghubungi OLX.

Petugas memberikan pelayanan yang mengecewakan, saya dituduh telah dengan sengaja memasang iklan kategori salah berulangkali. Mohon tanggapan OLX perihal perilaku petugas call centre yang mengecewakan tersebut, terima kasih.


Winoto
winoto.winoto@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)