Tanggapan JNE untuk Keluhan Ibu Ratry

Sehubungan dengan suara pembaca yang telah dimuat di Detik.com pada tanggal 21 April 2017 berjudul "Paket tidak Sampai Tepat Waktu, Dirugikan Materi dan Non Materi", kami ingin menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Ratry.

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Ibu Ratry untuk menjernihkan duduk perkaranya.

Di sini kami hendak menginformasikan bahwa proses penyelesaian atas keluhan yang disampaikan telah dilakukan pada tanggal 12 Mei 2017 dan berakhir dengan solusi yang baik sehingga tercapai saling pengertian antar kedua belah pihak. Selanjutnya paket kiriman telah diterima oleh Ibu Ratry pada tanggal 16 Mei 2017.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail: customercare@jne.co.id.


Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
JNE

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)