Belanja di Lazada dengan Metode Cicilan Ditagihkan Penuh

Saya melakukan transaksi pembelian di Lazada tanggal 11 April 2017, dengan pembayaran cicilan 12 kali Rp 85.625 per bulan dengan total Rp 1.027.500 menggunakan kartu kredit CIMB Niaga.

Tetapi saat keluar lembar tagihan, ternyata transaksi tersebut ditagihkan penuh dan menurut Lazada untuk trasaksi cicilan memang ditagihkan penuh dulu dan bulan berikutnya akan dikreditkan dan menjadi tagihan cicilan.

Saya bingung dengan kebijakan di Lazada, karena setiap tagihan kartu kredit pasti ada batas minimum pembayaran yang apabila tidak dipenuhi akan terkena denda atau bunga yang lumayan besar untuk ukuran saya. Jadi saya harus membayar penuh atau minimal pembayaran dengan resiko terkena bunga.

Saat saya meminta kompensasi atas kesalahan sistem Lazada tersebut, tidak ada solusi yang diberikan selain akan mengkreditkan pada bulan berikutnya dan dikonversikan menjadi cicilan, tetapi itu sudah terlambat.


Markos
markos_emails@yahoo.com
083892344652

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)