DetikNews
Senin 15 Mei 2017, 15:26 WIB

Kecewa Proses Pengajuan Klaim Asuransi Kendaraan

Didit - detikNews
Jakarta -
Keluhan
(Honda dan Sinarmas sudah memberikan jawaban)

Saya merupakan salah satu pemilik polis asuransi kendaraan Sinarmas yang saat ini merasa kecewa dengan proses klaim asuransi mobil di kantor asuransi Sinarmas BSD.

Walaupun sempat terjadi miss komunikasi sehingga proses klaim saya tertunda lebih dari sebulan, akhirnya permasalahan itu selesai dan saya sudah menerima SPK yang dikirimkan melalui email pada tanggal 9 Maret 2017. Pada tanggal 4 April 2017, saya serahkan SPK tersebut ke bengkel Honda Permata Serpong bagian klaim.

Tetapi walaupun sudah menyerahkan SPK, perbaikan belum dilakukan dan saya diminta menunggu karena akan dihubungi kembali. Honda Permata Serpong mengatakan akan memproses ke internal Sinarmas untuk persetujuan biaya.

Satu bulan berlalu, saya tidak pernah dihubungi oleh pihak bengkel ataupun asuransi. Bahkan sampai terakhir saat saya tulis surat pembaca ini, saya telepon ke Honda Permata Serpong diinformasikan belum ada persetujuan dari Sinarmas.

Dengan ini saya meminta pertanggung jawaban dari manajemen asuransi Sinarmas terkait dengan hal ini, terima kasih.


Didit
didit_ubl@yahoo.com
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed