Paket Ponsel Hilang, Jasa Kurir Slow Respon

Saya mengirimkan ponsel dari Surabaya dengan tujuan Cirebon melalui Gerai Tiki 20 di Jalan Rungkut Tengah pada tanggal 8 April 2017. Paket saya dikenakan tambahan biaya packing kayu Rp 30 ribu.

Petugas setempat sempat ber bicara mengenai asuransi, namun tidak menawarkan lebih lanjut, sehingga paket saya dikirimkan tanpa asuransi. DIperkirakan paket akan tiba pada tanggal 11 atau 12 April 2017, tetapi hingga surat ini dikirimkan, paket belum sampai tujuan.

Ketika dikonfirmasi melalui telepon, Tiki Cirebon mengaku tidak menerima barang dengan nomor resi 030064287342. Padahal keterangan di website Tiki, paket sudah berada di Cirebon. Ketika dipastikan oleh calon penerima paket, TIKI Cirebon meminta waktu unruk mencari barang tersebut.

Setelah menunggu lama, paket saya dinyatakan hilang dan yang mengecewakan adalah pertanggungjawaban berlangsung sangat lambat dan tidak responsif. Mohon solusi secepatnya, terima kasih.


Aulia
aulherdiana13@gmail.com
082132632324

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)