.webp)
Keluhan
(Ponsel sudah diterima)Pada tanggal 26 April 2017, saya melakukan pembelian ponsel Xiaomi 4A melalui aplikasi AkuLaku. Pesanan diproses pada hari berikutnya dan dikirimkan melalui layanan jasa aCommerce.
Tanggal 4 Mei 2017, saya cek resi saya status pengiriman tetapi bukan ke alamat yang saya tuliskan pada pesanan. Saya langsung menghubungi customer service AkuLaku melalui live chat dan dijawab akan dibantu untuk konfirmasiakn ke pihak terkait. Customer service juga meminta alamat yang sesuai dan nomor handphone.
Tetapi pada tanggal 5 Mei 2017, ketika saya cek resi, statusnya menjadi failed delivery. Lalu saya live chat lagi, tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada balasan dari customer service AkuLaku.
Melinda
0707melinda@gmail.com
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
