Voucher Penukaran Poin Kartu Kredit Danamon belum Diterima

Saya merupakan nasabah pemegang kartu kredit Danamon dan selama penggunaan tidak ada kendala, bahkan biaya penghapusan annual fee selalu dilayani dengan baik.

Pada tanggal 13 dan 18 Maret 2017, saya bermaksud menukarkan poin dengan voucher Alfamart sebesar Rp 100.000 dan Rp 50.000 melalui aplikasi Dcard. Call center yang saya hubungi menginformasikan pengajuan akan diproses dalam waktu 14 hari kerja setelah menerima email notifikasi redemption.

Setelah 14 hari kerja menunggu, voucher yang dijanjikan belum saya terima. Pada pertengahan bulan April 2017, saya menghubungi call centre Danamon lagi dijanjikan akan dikirim ulang, tetapi sampai akhir bulan April, voucher belum diterima.

Sampai saat ini voucher yang dikirimkan dalam bentuk evoucher tersebut belum saya terima, mohon tanggapan Danamon! Terima kasih.


Firdaus
firdausmyf@gmail.com
08158306405

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)