Paket Ponsel Berasuransi Bergaris, Mohon Tanggapannya!

(Masalah sudah diselesaikan)

Pada tanggal 19 April 2017, saya membeli ponsel dari seorang rekan yang tinggal di Apartmen Kalibata City Jakarta Selatan. Untuk pengirimannya menggunakan jasa JNE dengan nomor resi BKID802917839717, paket ini dilengkapi asuransi dan dikirimkan dalam packing kayu.

Dalam dokumen bukti pemeriksaan barang, terdapat keterangan detail ponsel seperti imei, warna,kondisi dan lainnya. Dimana disebutkan pula bahwa aksesoris dan kondisi ponsel bagus.

Tanggal 21 April 2017, paket saya terima, tetapi yang mengecewakan adalah layar ponsel bergaris. Saya sudah melaporkan hal ini ke JNE Ungaran dan diminta untuk mengisi formulir, tetapi disebutkan bahwa yang berhak melaporkan adalah pihak pengirim.

Tetapi setelah pihak pengirim melaporkan hal ini, JNE belum memberikan solusi yang memuaskan. Saya merasa kecewa karena walaupun sudah membayar asuransi dan menggunakan packing kayu ternyata paket yang sebelumnya dalam kondisi bagus menjadi bermasalah.


Aris

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)