Dijanjikan 3x24 Jam, Sleeping Bag dan Matras belum Sampai

(Bukalapak sudah memeberikan penjelasan)

Saya menerima nomor resi JNE untuk pengiriman Sleeping Bag dan Matras yang saya beli di Bukalapak.com pada tanggal 12 April 2017. Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, paket belum sampai tujuan.

Call centre yang saya hubungi pada tanggal 16 April 2017, menjanjikan paket akan sampai dalam waktu 3x24 jam. Saya hubungi lagi dua hari kemudian dan dijanjikan akan tiba sore harinya, ternyata paket lain yang saya terima, sedangkan matras dan sleeping bag belum sampai.

Berikutnya saya mengirimkan pesan atas keluhan melalui kolom pada website JNE dan direspon dengan nomor laporan CAS-3960584-C7B8Q3. Dijanjikan akan diinvestigasi dan dilakukan pengantaran, tapi sampai saat ini belum ada perubahan.


Azis
azisagritapala242@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)