Upgrade SIM Card Gagal, Nomor Ponsel tidak Aktif Lagi

(Keluhan sudah selesai)

Sudah satu minggu lebih SIM card Indosat Ooredoo saya tidak berhasil diupgrade menjadi 4G. Sudah tiga kali saya ke galeri Indosat di Mal Ambasador dan 3 kali pula saya telepon call centre Indosat di nomor 185.

Bahkan saat ini kartu tersebut tidak aktif sehingga saya tidak bisa menggunakan seluruh layanan Indosat. Saya adalah pelanggan lama Indosat sejak 12 tahun yang lalu, jadi mohon segera berikan solusi karena nomor tersebut sangat penting untuk saya.

Karena kejadian ini, kegiatan bisnis maupun penggunaan mobile banking juga terhenti, sebab seluruh kode sms verifikasi tidak dapat terkirim ke nomor tersebut. Jadi saya rasa, secara personal ini menjadi masalah penting bagi saya.
Saya minta bantuannya, tolong tanggapi hal ini secara serius.


Rizki
081510362487

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)