Keluhan
Pada hari Kamis ( 14/4 /2017), saya membeli ponsel Xiaomi Redmi Note 4 di Erafone Emporium Pluit. Seorang sales menawarkan penambahan asuransi TecProtec sebesar Rp 299.000 untuk jangka waktu 12 bulan.Keesokan harinya ponsel saya terjatuh dan layarnya retak. Saya mencoba mengajukan klaim secara online di website Tecprotect.co.id , tapi proses klaim tidak bisa dengan alasan nomor imei atau nomor telepon tidak aktif.
Tanggal 16 April 2017, saya ke gerai Erafone Emporium Pluit. Customers service menyarankan untuk mengajukan klaim melalui Erafone Emporium Pluit dan menunggu dihubungi oleh Asuransi TecProtec di hari Senin (18/7).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sungguh mengecewakan proses klaim Handphone TechProtec, karena prosesnya yang begitu lama dan pemilik polis yang harus aktif menghubungi.
Harly
harly_cokro@rocketmail.com
081283268288
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.