Kecewa Proses Klaim Asuransi Ponsel TechProtec

Harly - detikNews

Jakarta -

Keluhan

Pada hari Kamis ( 14/4 /2017), saya membeli ponsel Xiaomi Redmi Note 4 di Erafone Emporium Pluit. Seorang sales menawarkan penambahan asuransi TecProtec sebesar Rp 299.000 untuk jangka waktu 12 bulan.

Keesokan harinya ponsel saya terjatuh dan layarnya retak. Saya mencoba mengajukan klaim secara online di website Tecprotect.co.id , tapi proses klaim tidak bisa dengan alasan nomor imei atau nomor telepon tidak aktif.

Tanggal 16 April 2017, saya ke gerai Erafone Emporium Pluit. Customers service menyarankan untuk mengajukan klaim melalui Erafone Emporium Pluit dan menunggu dihubungi oleh Asuransi TecProtec di hari Senin (18/7).

Tetapi pihak asuransi baru menghubungi saya pada hari Kamis (20/04), saya diminta untuk mengirimkan Kartu Keluarga. Keesokan harinya saya menghubungi customer servie dan setelah itu email saya dibalas dengan isi untuk mentransfer sejumlah uang , yaitu 5% untuk proses excess fee.

Sungguh mengecewakan proses klaim Handphone TechProtec, karena prosesnya yang begitu lama dan pemilik polis yang harus aktif menghubungi.

Harly
harly_cokro@rocketmail.com
081283268288

Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda

xiaomi

Berita Terkait

Perbaikan Powerbank Xiaomi di TAM Bandung Tak Ada Kejelasan

PLN Jelaskan Pemadaman Listrik Usai Opening Asian Games Palembang
DETIKNEWS | Minggu 19 Agustus 2018, 02:20 WIB Listrik di sebagian wilayah Palembang, Sumatera Selatan padam usai pembukaan Asian Games 2018. PLN meminta maaf atas kejadian tersebut.

Terungkap! 'Resep Rahasia' Pembuatan Mumi Mesir Kuno
DETIKNEWS | Minggu 19 Agustus 2018, 01:57 WIB Penelitian terhadap sebuah mumi mengungkapkan 'resep' pembalseman Mesir kuno yang asli, yang pertama kali dipakai untuk mengawetkan jenazah.
Bayi Baru Lahir di India Ditemukan Terjepit di Saluran Pembuangan
DETIKNEWS | Minggu 19 Agustus 2018, 01:08 WIB Seorang bayi baru lahir di Chennai, India ditemukan terjepit di saluran pembuangan. Bayi tersebut kini masih dirawat di rumah sakit setempat.
Ucapkan Belasungkawa, Fadli Zon Unggah Foto Bersama Kofi Annan
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 23:59 WIB Wakil Ketua DPR RI Fadli Zon mengunggah foto bersama mantan Sekjen PBB Kofi Annan. Fadli pun mengucapkan selamat jalan atas meninggalnya Kofi Annan.

Jokowi Naik Moge Buka Asian Games, Menpora: Keren Banget!
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 23:59 WIB Menpora Imam Nahrawi kagum saat penayangan aksi Presiden Joko Widodo (Jokowi) bersepeda motor.
Jembatan Ampera Gelap Gulita Usai Pembukaan Asian Games 2018
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 23:45 WIB Listrik sebagian wilayah di Kota Palembang, Sumatera Selatan tiba-tiba padam usai berlangsungnya pembukaan Asian Games 2018.
2 Pemimpin Korsel-Korut Salaman di Hadapan Jokowi saat Asian Games
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 23:24 WIB Dua pemimpin perwakilan Korsel dan Korut saling berpegangan tangan di hadapan Presiden Jokowi jelang pembukaan Asian Games 2018 di Stadion GBK, Jakarta
Aksi Jokowi Naik Moge di Asian Games Jadi Sorotan di China-Korsel
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 23:05 WIB Aksi Presiden Joko Widodo (Jokowi) saat naik motor gede (moge) di pembukaan Asian Games 2018 menjadi sorotan di media China dan Korea Selatan.
Polisi Selidiki Penggunaan Cadar dan 'Senjata' di Karnaval HUT RI
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 22:46 WIB Warganet dihebohkan dengan foto peserta karnaval TK berpakaian dan cadar hitam. Polisi pun akan memanggil panitia dan melakukan penyelidikan.
Menteri hingga Politikus Terkesan Spektakuler Opening Asian Games
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 22:45 WIB Pembukaan Asian Games 2018 dinilai spektakuler. Kemasannya apik hingga membuat yang menyaksikan terkesan.
Momen Kontingen Korsel-Korut Saling Berpegangan di Asian Games 2018
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 22:27 WIB Kontingen atlet Korea Selatan dan Korea Utara bersatu saat defile pembukaan Asian Games 2018 di Stadion Gelora Bung Karno (GBK), Jakarta.
MPR Bicara soal Penetapan Presiden Melalui Tap
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 22:26 WIB MPR masih memiliki wewenang untuk mengeluarkan Ketetapan (Tap) MPR yang bersifat beschikking (penetapan).
Hari Konstitusi, Ketua MPR Ingatkan Tujuan Berbangsa
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 22:18 WIB Zulkifli pun berharap bangsa ini tetap harus menjunjung tujuan Indonesia sebagaimana tercantum dalam Pembukaan UUD '45.
Formasi 3 Dimensi Mahasiswa Baru IPB Pecahkan Rekor Dunia
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 22:13 WIB Mahasiswa baru IPB angkatan 55 pecahkan rekor dunia Record Holders Republic kategori 'Most 3D People Formation' dengan durasi 2 menit 56 detik dan 55 formasi.
Ini Penjelasan MPR soal Hari Konstitusi dan Pancasila
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 21:39 WIB Anggapan atau pandangan yang menyebut Pancasila lahir pada 18 Agustus 1945 berarti mengabaikan fakta sejarah dalam sidang BPUPK.
Tonton Pembukaan Asian Games 2018, Sandiaga: Jokowi Keren Banget
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 21:27 WIB Sandiaga Uno menonton pembukaan Asian Games 2018. Ia mengatakan acara opening itu sangat entertaining dan menyebut Jokowi keren banget dengan 'aksi' motornya.
BMKG Bantah Kualitas Udara Jakarta Buruk saat Asian Games
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 21:05 WIB BMKG menanggapi pemberitaan yang menyebut udara Jakarta buruk pada saat digelarnya Asian Games. Mereka membantah dengan menggunakan data WHO.
20Detik
Teriakan 'Jokowi' di Pembukaan Asian Games 2018
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 21:07 WIB Ada kejadian menarik di awal upacara pembukaan Asian Games 2018. Saat gemuruh penonton yang memenuhi Stadion Gelora Bung Karno yang memanggil Presiden Jokowi.
Menlu Retno Pajang Foto Kenangan Kofi Annan, Ucapkan Duka Cita
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 21:01 WIB Menlu Retno LP Marsudi berduka cita atas wafatnya mantan Sekjen PBB, Kofi Annan. Dia mengungkapkan sosok Kofi telah mengajarkannya arti dari perdamaian.
Canda Kaesang ke Jokowi: Tangan Metal Kena Dangdut Joget Juga
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 20:42 WIB Putra bungsu Jokowi, Kaesang Pangarep mencandai goyangan ayahnya di pembukaan Asian Games 2018.
20Detik
Indahnya Tari Saman di Pembukaan Asian Games 2018
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 20:30 WIB Opening Ceremony Asian Games 2018 digelar di GBK. Acara dibuka oleh penampilan tari saman yang super keren!
Jokowi Resmi Buka Asian Games 2018
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 20:24 WIB Presiden Joko Widodo resmi membuka perhelatan Asian Games 2018. Ada 45 negara termasuk Indonesia yang berpartisipasi.
Pengibaran Bendera Lengkapi Opening Ceremony Asian Games 2018
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 20:13 WIB Pengibaran bendera merah putih melengkapi opening ceremony Asian Games 2018. Suasana syahdu terasa di lokasi.
Foto News
Foto: Semringahnya Bocah Joni ke Jakarta
DETIKPHOTO | Sabtu 18 Agustus 2018, 13:14 WIB Yohanes Ande Kala (Joni) datang ke Jakarta setelah aksi memanjat tiang saat upacara HUT RI viral di medsos. Joni pun bertemu menteri hingga lihat Asian Games.
Aksi Jokowi Naik Moge di Asian Games, Kaesang: Saya Tadi Stuntman
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 20:06 WIB Putra bungsu Jokowi, Kaesang Pangarep berkelakar tentang aksi Presiden Jokowi yang naik moge di opening Asian Games 2018.
Via Vallen Nyanyi di Opening Asian Games, Jokowi Goyang Dayung
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 20:06 WIB Presiden Joko Widodo tampak menikmati alunan lagu Meraih Bintang yang dibawakan Via Vallen. Jokowi bahkan goyang dayung.
Jokowi dan Iriana Sambut Hangat Kontingen Indonesia
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 19:58 WIB Presiden Joko Widodo dan Ibu Negara, Iriana Jokowi menyambut kontingen atlet di opening ceremony Asian Games 2018. Jokowi tampak sangat bersemangat.
Bocah Joni Serius Tonton Opening Asian Games, Ini Fotonya
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 19:57 WIB Yohanes Ande Kala yang akrab disapa Joni menonton langsung opening ceremony Asian Games 2018 di Stadion Utama Gelora Bung Karno (GBK).
BPPTKG: Muncul Kubah Lava Baru di Puncak Merapi
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 19:43 WIB BPPTKG Yogyakarta merilis munculnya kubah lava baru di Gunung Merapi. Berikut ini penjelasan lengkapnya.
Bermotor, Gaya Jokowi Hadiri Pembukaan Asian Games di GBK
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 19:42 WIB Jokowi menghadiri pembukaan Asian Games 2018 di Stadion Gelora Bung Karno (GBK) Senayan. Untuk tiba di GBK, Jokowi digambarkan menaiki sepeda motor.
Perbaiki Pipa Sumur, Petani di Sukabumi Tewas Keracunan Gas
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 19:14 WIB Keluarga menolak jenazah Oban diautopsi dan menganggap kematiannya sebagai musibah.
Begini Penjelasan Dandim Probolinggo Soal Karnaval TK Bercadar
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 19:05 WIB Dandim 0820 Letnan Kolonel Depri Rio Saransi minta maaf atas keteledoran TK Kartika V yang mengenakan cadar hitam dan replika senjata saat pawai budaya.
Biografis
Orang Afrika Pertama di Kursi Sekjen PBB itu Mangkat
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 20:06 WIB Mantan Sekretaris Jenderal PBB Kofi Annan meninggal dunia di usia 80 tahun. Dia merupakan orang Afrika pertama yang pernah mengisi jabatan tersebut.
Kisah Tim Muhibah Angklung: Habis Duit, Ngamen dan Juara Dunia
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 18:17 WIB Perjuangan Tim Muhibah Angklung mengamen untuk biaya hidup di luar negeri berbuah hasil dengan menjadi juara dunia di Bulgaria.
Komjen Ari Dono Wakapolri, Pimpinan DPR Minta Netral di Pilpres
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 19:11 WIB Komjen Ari Dono dilantik sebagai Wakapolri menggantikan Syafruddin yang menjadi MenPAN-RB. Ari Dono diharapkan fokus pada netralitas Polri pada Pilpres 2019.
Kofi Annan Meninggal, RI Berbelasungkawa
DETIKNEWS | Sabtu 18 Agustus 2018, 19:03 WIB Mantan Sekjen PBB Kofi Annan meninggal di usia 80 tahun. Indonesia menyampaikan belasungkawa atas meninggalnya tokoh perdamaian global ini.