Kecewa Proses Klaim Asuransi Ponsel TechProtec

Harly - detikNews

Jakarta -

Keluhan

Pada hari Kamis ( 14/4 /2017), saya membeli ponsel Xiaomi Redmi Note 4 di Erafone Emporium Pluit. Seorang sales menawarkan penambahan asuransi TecProtec sebesar Rp 299.000 untuk jangka waktu 12 bulan.

Keesokan harinya ponsel saya terjatuh dan layarnya retak. Saya mencoba mengajukan klaim secara online di website Tecprotect.co.id , tapi proses klaim tidak bisa dengan alasan nomor imei atau nomor telepon tidak aktif.

Tanggal 16 April 2017, saya ke gerai Erafone Emporium Pluit. Customers service menyarankan untuk mengajukan klaim melalui Erafone Emporium Pluit dan menunggu dihubungi oleh Asuransi TecProtec di hari Senin (18/7).

Tetapi pihak asuransi baru menghubungi saya pada hari Kamis (20/04), saya diminta untuk mengirimkan Kartu Keluarga. Keesokan harinya saya menghubungi customer servie dan setelah itu email saya dibalas dengan isi untuk mentransfer sejumlah uang , yaitu 5% untuk proses excess fee.

Sungguh mengecewakan proses klaim Handphone TechProtec, karena prosesnya yang begitu lama dan pemilik polis yang harus aktif menghubungi.

Harly
harly_cokro@rocketmail.com
081283268288

Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda

xiaomi

Berita Terkait

Perbaikan Powerbank Xiaomi di TAM Bandung Tak Ada Kejelasan

Mahasiswa UBM Tewas, Diduga Lompat dari Lantai 12
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 21:54 WIB R (20) ditemukan tewas di area parkir Universitas Bunda Mulia (UBM), Pademangan, Jakarta Utara. R diduga melompat dari lantai 12 gedung mes.

Ada Tabrak Lari di Tol Sedyatmo Km 28 Arah Jakarta
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 21:50 WIB Peristiwa tabrak lari terjadi di Tol Sedyatmo Kilometer 28 yang mengarah ke Jakarta. Korban tertabrak karena menyeberang tol.
Kata Ahli Gestur soal Penampilan Jokowi dan Prabowo Saat Debat Capres
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 21:41 WIB Ahli gestur dan psikologi politik Dewi Haroen menilai performa capres Joko Widodo (Jokowi) dan Prabowo Subianto sebagai bentuk rebranding.
Bukannya Diantar, Driver Ojol Ini Justru Cabuli Penumpangnya
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 17:39 WIB Ulah driver ojek online Yulianto (40), asal Jombang keterlaluan. Bukannya mengantar penumpang sampai tujuan, dia justru mencabuli penumpang yang masih SMP.

KPK: Lebih 20 Anggota DPRD Bekasi Dibiayai Pelesiran ke Thailand
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 21:36 WIB KPK menyebut dugaan jumlah anggota DPRD Kabupaten Bekasi yang menerima duit untuk jalan-jalan ke Thailand. Duit itu diduga berkaitan dengan proyek Meikarta.
Demokrat Nilai Visi-Misi Prabowo-Sandi Lebih Realistis
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 21:33 WIB Ferdinand mengatakan visi Prabowo-Sandi dalam pemberantasan terorisme juga patut diacungi jempol.
Terseret Mobil Sejauh 800 Meter, Seorang Biker Tewas
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 21:23 WIB Seorang biker yang belum diketahui identitasnya terseret mobil kendaraan penabrak hingga ratusan meter. Korban diketahui tewas.
Terkuaknya Misteri Matinya Buaya 660 Kg Pemakan Orang
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 19:53 WIB Seekor buaya yang memangsa orang di Minahasa mati dua hari lalu. Kini penyebab kematiannya terkuak.
Sekjen Berkarya Ingin Debat Capres Kedua Pakai Format Tarung Bebas
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 21:23 WIB Dalam debat berformat tarung bebas ini, setiap paslon diperkenankan menyampaikan visi-misi besarnya dalam memimpin Indonesia lima tahun ke depan.
Polisi: Ada 2 IMB dengan Spesifikasi Beda di Proyek Basemen
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 21:10 WIB Polisi akan terus mengembangkan penyelidikan kasus amblesnya Jalan Gubeng akibat proyek galian basemen. Termasuk ada atau tidaknya unsur kerugian negara.
Santun Saat Debat, Gerindra Yakin Prabowo Raih Suara Pemilih Pemula
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 21:14 WIB Ketua DPP Partai Gerindra Rahayu Saraswati mengatakan pihaknya banyak menerima masukan dari pemilih pemula dan swing voters.
Sandiaga Bakal Berperan Jadi Jokowi Saat Prabowo Latihan Debat Kedua
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 21:02 WIB Sandiaga menyatakan bakal mendampingi Prabowo berlatih debat pilpres kedua. Sandiaga menyebut dirinya bakal berperan sebagai Jokowi saat latihan itu.
20Detik
JK Kritik Proyek LRT Mahal, BPN Prabowo: Energi Tambahan
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 21:04 WIB Wapres Jusuf Kalla mengkritik biaya proyek LRT Jabodebek dianggap terlalu mahal. Kubu Prabowo pun menjadikan kritikan tersebut sebagai energi tambahan.
Najwa Shihab Calon Moderator Debat, TKN Jokowi: Kami Ikut KPU
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:56 WIB "Kita kan ikut KPU saja. Ini kan tertib sejak dulu," kata Sekjen PDIP Hasto.
Jokowi Tarik Ulur Pembebasan Ba'asyir
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:06 WIB Jokowi seolah menarik-ulur pembebasan Ustaz Abu Bakar Ba'asyir. Menurut Jokowi, Ba'asyir bakal diberi pembebasan bersyarat jika mematuhi aturan.
Daarul Qur'an Janji Bangun 1.000 Rumah untuk Korban Gempa NTB
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:57 WIB Program Pembinaan Penghafal Al-Qur'an (PPPA) Daarul Qur'an berjanji akan membangun seribu Rumah Qur'an di Pulau Lombok, Nusa Tenggara Barat.
Bupati Arifin Tak Ngantor, PD: Jangan Lempar Isu yang Tak Relevan
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:33 WIB DPC Partai Demokrat Trenggalek angkat bicara terkait absennya Wakil Bupati Mochammad Nur Arifin selama lebih dari sepekan. Begini penjelasannya?
Tim Prabowo Minta KPU Beri Ruang Pemilih Pemula Bertanya ke Capres
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:51 WIB BPN Prabowo-Sandi meminta KPU memberi ruang pemilih pemula untuk bertanya ke capres. Menurut BPN, para pemilih pemula punya banyak pertanyaan bagi para capres.
Pekerja Bangunan Gasak Gedung Pemda 2 Karawang yang Sedang Dibangun
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:33 WIB Gedung Pemda 2 Kabupaten Karawang yang masih tahap akhir pembangunan dijarah belasan orang pekerja bangunan. Mereka menggasak aset bangunan senilai Rp 3 miliar.
Bawa Ormas ke Istana, Said Aqil Doakan Jokowi Menang Pilpres
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:33 WIB Said Aqil Siradj membawa sejumlah ulama dan kiai menemui Presiden Jokowi di Istana. Dalam pertemuan itu dia mendoakan Jokowi agar menang pilpres 2019.
Perludem Minta KPU Jelaskan Alasan Debat Cawapres Hanya Sekali
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:40 WIB Perludem menyebut debat cawapres seharusnya dua kali.
Beredar Tabloid 'Indonesia Barokah', BPN Prabowo Bicara Kampanye Hitam
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:27 WIB BPN Prabowo-Sandiaga bicara soal tabloid 'Indonesia Barokah' yang dianggap menyerang Prabowo di Jawa Tengah. Mereka pun meminta Bawaslu bertindak.
Cerita Sellha Jadi Pasukan Oranye: Sempat Malu hingga Digodain
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:37 WIB Foto anggota pasukan oranye Sellha Purba kini tengah viral di media sosial. Ternyata, Sellha pernah malu dengan pekerjaannya itu, mengapa?
TKN Jokowi Kecam Tabloid Indonesia Barokah yang Serang Prabowo
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:33 WIB "Jadi apapun namanya, saya tidak akan pernah setuju tabloid yang memihak kepada satu pihak, apalagi memojokkan pihak yang lain," kata Maman Imanulhaq.
Sidang Idrus Marham
Staf Mengaku Terima SGD 18 Ribu untuk Eni Saragih dari Idrus
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:33 WIB Staf mantan anggota DPR Eni Maulani Saragih, Tahta Maharaya, mengaku pernah diperintah Eni mengambil uang ke Idrus Marham. Uang apa?
250 Rumah Terbakar di Tomang, Anies Siapkan Pos untuk Urus Dokumen Warga
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:26 WIB Anies menyatakan pihaknya telah menyiapkan pos khusus untuk warga mengurus dokumen.
Kasus Suap Meikarta
Waras Wasisto Ngaku Tidak Tahu Soal Rp 1 M yang Diminta Iwa Karniwa
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:18 WIB Anggota DPRD Jabar Waras Wasisto membantah terlibat dalam kasus suap proyek Meikarta. Dia juga mengaku tidak tahu mengenai aliran dana untuk Sekda Iwa Karniwa.
20Detik
Jokowi soal Syarat Pembebasan Ba'asyir: Setia NKRI Itu Basic
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:19 WIB Presiden Jokowi menegaskan rencana pembebasan Abu Bakar Ba'asyir melalui opsi bebas bersyarat. Oleh karenanya, ada beberapa aturan yang harus dipenuhi Ba'asyir.
BPN Prabowo Soal Laporan Pelanggaran Penyumbang Dana: Risiko Crowdfunding
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:11 WIB "Memang ini risiko dari crowdfunding ya, membuka kesempatan masyarakat menyumbang, pasti ada masalah.Yang penting tidak ada manipulasi aja," ujar Sudirman Said.
Debat Pilpres Tak Lagi Pakai Kisi-kisi, Erick Thohir: Kami Fleksibel
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 19:43 WIB Ketua Tim Kampanye Nasional (TKN) Jokowi-Ma'ruf Amin mengatakan, pihaknya fleksibel dengan hal tersebut.
PDIP-Gerindra Ungkit Kongsi Lama Menangkan Jokowi-Ahok
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 19:53 WIB PDIP dan Gerindra saling mengungkit kongsi lama saat memenangkan Joko Widodo-Basuki Tjahaja Purnama (Ahok) di Pilgub DKI Jakarta 2012.
Rommy: Gorontalo Akan Hijau di 17 April Mendatang
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:10 WIB Rommy yakin bisa mengembalikan kejayaan PPP di Gorontalo pada Pemilu 2019.
Tim Prabowo Cek Pengakuan Ketua PA 212 Baru Tahu Masuk Struktur BPN
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:03 WIB Tim Prabowo-Sandiaga akan mengecek pengakuan Ketua Persaudaraan Alumni (PA) 212 Slamet Ma'arif. Slamet mengaku baru tahu namanya masuk dalam jajaran BPN.
Dilaporkan Soal Penyumbang Dana Kampanye, TKN Jokowi: Kami Transparan
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 19:59 WIB JPPR melaporkan temuan Sumbangan Dana Kampanye capres-cawapres. Timses Jokowi menyatakan pihaknya sudah transparan soal pelaporan dana kampanye.
Bebas 24 Januari, Ahok Keluar Penjara Saat Jam Kerja
DETIKNEWS | Selasa 22 Januari 2019, 20:01 WIB Menkum HAM Yasonna H Laoly menyebut Basuki Tjahaja Purnama (Ahok) bebas pada Kamis, 24 Januari, dari Mako Brimob.
Foto News
Tabur Bunga Peringati Hari Pejalan Kaki di Tugu Tani
DETIKPHOTO | Selasa 22 Januari 2019, 19:31 WIB Sejumlah aktivis memperingati Hari Pejalan Kaki Nasional di Halte Tugu Tani, Jakarta, Selasa (22/1/2019). Peringatan itu diisi dengan aksi tabur bunga.