DetikNews
Kamis 20 April 2017, 11:36 WIB

Tanggapan JNE Express untuk Suara Pembaca Bapak Adestya

Hendrianida Primanti - detikNews
Tanggapan JNE Express untuk Suara Pembaca Bapak Adestya Foto: @JNE_ID
Jakarta -
Keluhan
Sehubungan dengan suara pembaca di Detik.com pada tanggal 05 April 2017 berjudul "Paket tidak Sampai Pada Waktunya, Tolong Kembalikan Uang Saya!", kami ingin menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Adestya.

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Adestya untuk menjernihkan duduk perkaranya. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa permasalahan telah selesai dengan saling pengertian yang baik antar kedua belah pihak.

Sesuai komitmen money back guarantee layanan YES (Yakin Esok Sampai), serta perbaikan layanan kepada pelanggan, kami telah memproses pergantian ongkos kirim dan sudah diterima oleh Bapak Adestya.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail: customercare@jne.co.id.


Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
JNE
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed