DetikNews
Kamis 20 April 2017, 11:24 WIB

Tak Pernah Daftar Konten Apapun, Pulsa Hilang Misterius

Sulai - detikNews
Jakarta - Saya adalah pengguna ponsel Smartfren Andromax Qi yang ingin meminta penjelasan mengenai berkurangnya pulsa saya antara Rp 2200 hingga Rp 3300. Ketika pulsa sudah habis, baru ada sms dari 96969, 93827, 93499 dengan pemberitahuan pulsa anda tidak mencukupi.

Padahal saya tidak pernah melakukan registrasi dan tidak pernah ada kiriman SMS pemberitahuan saat pulsa masih ada. Saya sudah menelepon customer service Smartfren beberapakali dan meminta pemberhentian semua layanan yang memotong pulsa tersebut.

Namun pulsa saya masih saja berkurang secara misterius. Apa yang terjadi dengan pulsa Smartfren saya? Begitu juga ketika saya tidak berlangganan data dan mobile data, pulsa malah berkurang Rp 200 setiap beberapa waktu.

Call centre yang saya hubungi menyarankan untuk berlangganan paket data internet, padahal menurut saya operator tidak boleh memaksa konsumen untuk berlangganan data.


Sulai
sulai.78@gmail.com
08568828530
(wwn/wwn)
Komentar ...
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed