Sudah Diperbaiki oleh Service Centre, Laptop Asus Bermasalah Lagi

(Perbaikan sudah selesai)

Pada tanggal 1 April 2017, saya membeli laptop Asus X550VX seharga Rp 10,4 juta di salah satu toko di HiTech Mall Surabaya. Setelah beberapa hari digunakan, laptop tersebut bermasalah dan tidak dapat digunakan.

Saya mencoba untuk berkomunkasi dengan pihak toko agar mendapatkan pergantian unit, tetapi garansi pergantian unit tersebut sudah lewat batas waktu yang ditentukan yaitu 3 hari. Pihak toko menyarankan saya untuk ke Asus Service Center.

Di Asus Service Center laptop baru tersebut akan diperbaiki dan dilakukan pergantian unit dengan jangka waktu perbaikan 5-7 hari. Lima hari kemudian saya menghubungi Asus Service Center untuk memastikan permasalahan apa yang terjadi pada laptop saya,.

Diinformsikan kipas dan harddisk laptop tersebut rusak dan akan diganti. Tetapi setelah perbaikan selesai dan saya gunakan, esok harinya sudah mengalami masalah yang sama. Saya merasa kecewa karena laptop yang baru saya beli sudah mengalami masalah dan peraikan tidak tuntas.


Arvel
arvel.alana@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)